Devoluciones

Pasos para el cambio o devolución llena el siguiente Form: 

https://forms.gle/MM9gMcGPYmmDefCu8

Información importante:

Para poder tramitar una devolución o cambio es importante que:

1) El producto esté sin usar, sin lavar y conserve su packaging original.

2) Está dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción de tu compra.  

3)Los cambios y las devoluciones tienen un precio de €5. 

Una vez llegue el producto, comprobamos que esté todo en orden y se realizará el cambio/reembolso del valor abonado por el producto. En caso que no cumpla con algunas de las condiciones necesarias, el mismo será puesto a disposición del cliente para su retiro por Barcelona (ciudad) o para ser enviado nuevamente con un precio de €5.

No se reembolsará el coste del envío previo en caso de haber sido abonado

En caso de aplicar costes de aduana, como por ejemplo devoluciones desde las Islas Canarias o países fuera de la UE, los mismos se descontarán del importe a devolver. Se enviará por mail prueba de los costes afrontados. 

Para cambios o devoluciones fuera de zona Peninsula, el coste puede variar.

• En caso de compras mayoristas no es posible devolver la compra mayorista, salvo defectos en los productos. Por eso se recomienda primero hacer una compra pequeña para conocer los productos. 

actualizado 13/05/2025